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    川西北公管中心以管理促服務提高服務質量

  • 發布時間:2013-09-06文章來源:本站原創  |  瀏覽次數:1227

黑龙江22选5定位走势图 www.isfmy.com 中國石油網消息 (特約記者廖光明) 今年年初以來,西南油氣田川西北公管中心對物業、水電氣管理等機構進行了重組和人員調整,并做到“管理不斷檔,服務不間斷”, 使整體服務質量保持較高水平。截至8月14日,這個中心服務滿意率達到96.55%,超出礦區服務事業部下達指標4.55 個百分點。

今年年初,川西北公管中心推行了物業管理工單制,對物業階段性工作內容、責任人、完成時限、完成質量做出要求。物業管理公司每日召開晨會,要求所屬各部門反饋工單事項進展和完成情況,對落實不力和無特殊原因未完成工作任務的人員問責。物業管理公司把工單落實情況作為月考核和獎懲的重要依據。工單制的推行,強化了執行力,提升了工作效率和質量。

川西北公管中心所屬水電氣管理公司針對夏季雷雨天氣多的特點,對供電高壓線路、供水氣管網進行安全風險評估和識別。根據屬地管理范圍和崗位,水電氣管理公司對識別和評估出的風險進行責任掛牌,排出整改進度表,落實責任人,確保各項工作落到實處。

川西北公管中心以精細化管理為抓手,切實開展服務工作。物業管理公司利用展板和上門服務時機向居民宣傳安全用氣用電知識,加大小區供電供氣設備設施巡查保養頻次,自查自改安全隱患29個。

8月6日晚,江油市遭遇狂風和強雷暴雨,這個中心所轄部分線路配件損壞,片區上萬戶生活用電中斷。川西北公管中心第一時間派出技術負責人和電工骨干全力搶修。經過兩天努力,成功搶通線路,確保了石油片區生活用電。

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