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黑龙江22选5最新开奖结果:新聞論壇

    代收快遞 物管該收費嗎?

  • 發布時間:2013-11-28文章來源:廣州日報  |  瀏覽次數:1179

黑龙江22选5定位走势图 www.isfmy.com   深圳南山新一代大廈從11月開始,物業擬對接收的包裹向小區居民收取1元錢管理費用,引起部分業主的不滿,此舉引發爭議。記者調查發現,由于爭議太大,新一代大廈物管從 11月23日開始干脆拒絕代收包裹。

  網購日益火爆,而業主有時候不便收快遞,小區物業管理開始承擔代收快遞的新職責。然而,這種“新服務”是否應該是“免費午餐”?

  記者還了解到,一些物管公司正在嘗試轉而向快遞公司收代管代送的服務費,這種社區管家模式正在推廣。

  爭議聲中

  物管不收費也不收快遞了

  近日,新一代大廈小區居民徐女士投訴表示:“我們小區物業準備對接收的包裹向小區居民收取1元錢管理費用。交了這么多管理費,為什么幫忙收個包裹還要另外收費呢?”小區物業1元錢包裹代收費該不該收?徐女士的投訴引發爭議。

  昨日,南山新一代大廈物業管理客服負責人陳先生接受記者采訪時表示:“我們從11月23日開始就已經不幫業主收包裹了,因此也不會收取1元費用?!彼硎?,由于小區居住上千戶市民,每天的包裹少則六七十件,多則上百件,而監控中心只有兩名員工,收包裹的工作還是比較繁重的,有的業主遲遲不來取,要專門騰出地方來擺放快件,還要派專人看守發放,本來有征收“1元代收費”的計劃,還未有任何實際行動,卻有市民投訴,爭議很大,因此干脆取消了。

  他指著監控室一個角落告訴記者:“以前這里全堆滿了包裹!雖然這里是消防區,但包裹太多沒地方放,所以全部堆在這里,存在消防安全隱患?!奔欽嚦吹?,陳先生所指的角落里確有不少滅火器等消防設備,所有的包裹已經清空了。

  新模式:向快遞公司收服務費

  萬科物業從去年開始推出一種“幸福驛站”服務,為業主提供“一站式”管家式的生活服務,可提供快遞代收代寄業務,并與一些快遞公司合作,設立“物業快遞代辦點”。向合作代收代發的快遞公司加收部分“管理”或“服務”費,而對小區業主免費。

  昨日,萬科第五園管理處工作人員告訴記者,該社區設置“幸福驛站”服務,與順豐合作,如果業主需要寄件,可直接送到幸福驛站。同時,他們與韻達快遞也有合作,提供代收服務,向韻達公司收取一定的服務費?!笆盞嬌斕?,業主打電話確認后,可以代簽收。但是食品、水果、海鮮這些物品以及到付快遞我們不代收?!憊ぷ魅嗽背?。

  記者還發現,長城物業集團也正在推廣一種類似的U-Mall的一站式社區服務?!壩行┛斕莨局苯雍臀頤切∏奈鏌島獻髖煞⒖斕??!奔易〕こ鞘⑹蘭以耙黃詰耐捍鍶肆跖扛嫠嘸欽?,自己經常收快遞,遇到上班不在家,保安會代收并登記房號,到時候直接報房號就可以領包裹了,有時則是U-Mall發短信表示快遞已經送達并且配送到家。

  長城盛世U-Mall的工作人員稱:“U-Mall是從去年10月進駐長城盛世小區的,包括快遞、早餐、桶裝水、現磨米等都在服務范圍內。目前與韻達快遞合作,可以幫韻達收件和發件?!幣惶炷蓯斬嗌侔?“最近特別忙,雙十一之后每天送件100多個?!本萘私?,按照物業公司與韻達的合作協議,送件一個向快遞公司收取1元錢。

  物管:

  增了工作量 快遞丟了不賠

  “南油這一片只有雅士利景苑和新一代大廈不代收包裹,其他小區都可以代收?!弊蛉?,正給新一代小區派件的郵政EMS的快遞員小李告訴記者?!熬芫瞻娜凡惶獎??!?

  記者又來到與新一代大廈相鄰的信和自由廣場,物業所在的金牛座4樓,物業管理人員羅女士指著辦公室角落的一大堆包裹說:“這些都是代收的包裹。之前更夸張,全都堆滿了?!彼勾蚩員叩囊慌毆褡?,里面也是滿滿地塞著大大小小的包裹?!耙話憷此?,每天都有50件左右,這的確增加了我們的工作量,但我們不會收費?!?

  據介紹,信和自由廣場物業會登記每一個快遞,業主報住址姓名就可領取包裹?!氨匭氳泵媧蟯ㄒ抵韉牡緇?,業主確認后我們才會代收。如果出現破損或是丟失,我們不會賠付?!鼻疤üぷ魅嗽彼?。

  律師:

  收快遞“管理費”應與居民協商

  物業代收快遞包裹要收取1元服務費是否合法呢?

  對此,盛唐律師事務所的徐曉路律師表示,物業的服務經營范圍是給居民提供物業服務,而居民與快遞公司之間有快遞合同,從物業門衛到居民家仍屬于快遞公司的服務范圍。如果物業要收費,首先要與居民協商一致,將收件地址變更到物業管理處,如果居民不同意收費,則合同未達成一致,收費顯然不合理。其次,物業要與當地工商部門溝通,將快遞代收業務納入經營范圍,注明物業費是否包含代收快遞費用。公告之后,居民可自愿選擇是否有償服務。徐曉路強調,這種收費要得到物價部門核準。

  而對于萬科物業等向快遞公司收費才提供服務的做法,徐曉路認為,只要有營業執照,獲得工商部門批準,與快遞公司協商一致,則是合法的。

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